ECU ESC TURKEY LOJİSTİK HİZMET MERKEZİ ANONİM ŞİRKETİ

Firma Açıklaması

TELEKOMÜNİKASYON Meslek grubunda, ATAŞEHİR / İSTANBUL Bölgesinde Çağrı merkezlerinin faaliyetleri konularında hizmet vermektedir. FİRMANIN İŞ KONUSU Şirketin amaç ve konusu başlıca şunlardır: a) Her türlü özel kurumlar ve kamu kurumları dahil olmak üzere yabancı ve yerli gerçek ve tüzel kişilere imalat, ticaret, uluslararası ticaret, finansal ve teknolojik konularda danışmanlık ve yönetim hizmetleri vermek b) Çağrı merkezi hizmeti faaliyetlerinin yürütülmesi ve Çağrı merkezi hizmetlerini sağlamak için gerekli olabilecek her türlü donanımın alımı satımı, Gerçek ve tüzel kişilerin iş süreçlerine çözüm hizmeti sağlamak. c) Her türlü çağrı merkezleri kurmak, işletmek, kiralamak, kiraya vermek ve bunla ilgili gerekli altyapı ve üst yapı sistemleri kurmak, Gerekli olarak ürün alet ve edevat alımı, satımı ithalatını, ihracatını toptan ve perakende dahili ticaret pazarlamasını yapmak. (Call Center) çağrı merkezlerine gelen müşterilerin taleplerini değerlendirmek, müşteriyi ürün/hizmetler hakkında bilgilendirmek. Müşteriyi satış noktası hakkında bilgilendirmek, Ürün/hizmetler ile ilgili sorunları çözmek, ürünlerle / hizmetlerle ilgili sorunlar için servis yönlendirilmesini koordine etmek. Müşteriye yönelik özel pazarlama faaliyetleri yapmak, özel gün kutlama yeni ürün/ hizmet tanıtımı ve memnuniyet çalışmaları, telefon, e-mail, faks gibi iletişim araçları ile alınan çağrılar, çağrı merkezi performansı raporları yapmak. Müşteri hizmetlerine yönelik her türlü işleri yürütmek. d) Rezervasyon merkezi, yardım masası, bilgi hatları, müşteri ilişkileri gibi konularda call center hizmetleri vermek -Konuları ile ilgili telefon çağrısı, e posta, faks çevrimiçi sohbet, online, chat gibi iletişim kanallarını yönetmek ve bununla ilgili olarak contact center customer contact center customer interaction center customer interaction platformları kurmak. e) Müşterilerden üretici veya satıcı şirketlerin ürünleri ve hizmetleri ile ilgili olarak gelen telefon, fax, internet vs. danışma çağrılarına karşılık müşterilerle iletişim kurmak, sözlü teknik destek vermek, gelen çağrıları gereğinde elektronik, teknik ve mekanik destek alabilecekleri yöne yönlendirmek suretiyle iletişim kurarak danışmanlık hizmeti vermek, kurumsal müşteri adına gelen çağrıları standartlara uygun cevaplamak; doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyetini sağlamak. Her türlü araştırma ve geliştirme işlemlerini tamamlamak ve faaliyet alanına giren meselelerle ilgili danışmanlık hizmeti vermek. f) Özellikle lojistik ve depolama sektörü başta olmak ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere her alanda yazılım geliştirme, uygulama geliştirme, mobil hizmetler, bulut hizmetleri, SaaS, PaaS, IaaS gibi hizmetler sunmak, bunlara ilişkin teknik destek ve bakım hizmetleri vermek , Her türlü özel kurumlar ve kamu kurumları dahil olmak üzere yabancı ve yerli gerçek ve tüzel kişilere enerji ve tabi kaynaklar alanında mühendislik, teknolojik ve bilimsel danışmanlık yapmak, bunlarla ilgili projeler geliştirmek ve uygulamak g) Her türlü özel kurumlar ve kamu kurumları dahil olmak üzere yabancı ve yerli gerçek ve tüzel kişilere destek, bakım, yüksek irtifa montaj- bakım-temizlik hizmetleri, montaj, mühendislik ve diğer yan hizmetleri sağlamak, bunların sağlanmasına aracılık yahut danışmanlık yapmak h) Telekomünikasyon ve diğer iletişim alanlarında her türlü özel kurumlar ve kamu kurumları dahil olmak üzere yabancı ve yerli gerçek ve tüzel kişilere satış, danışmanlık ve servis hizmetleri sağlamak i) Her türlü elektronik ürünlerin, elektrikli makinelerin toptan ve perakende ticaretini, transit ticaretini, ithalat ve ihracatını yapmak j) Her türlü madenin ve doğal kaynağın toptan ve perakende ticaretini, transit ticaretini, ithalat ve ihracatını yapmak k) Her türlü elektronik ürünün yahut sistemin veya elektrikli makinelerin kurulması, işletilmesi, bakımı, tamiri için servis hizmetleri vermek bu amaçla işletme ve tesisler kurmak l) Kara yolu şehir içi ve şehirler arası havaalanı servisleri ile yolcu taşımacılığı; Şehir içi, banliyö ve kırsal alanlarda kara yolu ile personel, öğrenci, turist vb. grup taşımacılığı; Şehirler arası yahut uluslararası tarifeli / tarifesiz kara yolu yolcu taşımacılığı; Sürücüsü ile birlikte otobüs, minibüs vb. kiralama ( belirlenmiş yahut belirlenmemiş güzergahlar için); Sürücüsü ile birlikte diğer özel araç (otomobil, limuzin, vb. dahil) kiralama faaliyeti; Karayolu Taşıma Yönetmeliği Kapsamındaki faaliyetlerde bulunmak veya Karayoluyla Uluslararası veya Şehirlerarası Eşya Taşımacılığı yapmak Şirket bu maksat ve mevzuları gerçekleştirmek için; 1-Konusu ile ilgili yurt içinde ve yurt dışında şubeler açılabilir. 2-Konusu ile ilgili komple tesis, yedek parça ve ham maddeler ile yine yarı mamul maddelerin ve sarf melemelerin alımı, satımı ile ithalatı ve ihracatını yapabilir. 3-Konusu ile ilgili olarak her türlü ihaleye iştirak edebilir. 4-Konusu ile ilgili her türlü ticari, sınai, mali ve hukuki tasarruflarda bulunabilir. 5-Şirket konusu içinde kalmak şartıyla taahhüt isleri, acentelik, komisyonculuk ve mümessillik yapabilir. 6-Şirket maksat ve mevzuunu gerçekleştirmek için gayrimenkul mallar satın alabilir, satın alınan gayrimenkul mallar üzerinde bina inşa ettirip tesisler kurabilir, yine maksat ve mevzuunun tahakkuku için gayrimenkul mallar kiralayabilir, tesisler kurabilir. Konusu ile ilgili olarak makine, teçhizat, ekipman ithal edebilir, satın alabilir, satabilir, bakımını ve onarımını yapabilir. Konusu ile ilgili ihtiyaç olabilecek yazılım ithal edebilir, satın alabilir ve satabilir. 7- Şirket sahibi bulunduğu menkul mallar ile gayrimenkul malları gerektiğinde satabilir, kiraya verebilir, rehin ve ipotek verebilir. 8-Şirket konusuna giren malların imalatını başkalarına fason olarak yaptırabilir. 9-Şirket maksat ve mevzuunun tahakkuku için bilcümle motorlu nakil vasıtaları iktisap edilebilir, Devir edebilir, devredebilir, kiraya verebilir ve ahardan kiralayabilir. 10-Şirket borç alma sözleşmeleri yapabilir, kefalette bulunabilir. 11-iştigal mevzuuna giren işler için dahilden ve dış piyasadan uzun, orta ve kısa vadeli krediler alabilir. Bu nedenle de ilgili müesseseler ile anlaşmalar yapabilir, şirketin ihtiyaç duyacağı istikrazlarda bulunabilir. Şirket alacaklarını teminat altına almak için gayrimenkul ipoteği ve menkul rehini alabilir. Fek edilebilir ve şirket mevzuundan doğan borçlar için gayrimenkul ipoteği ve menkul rehini verebilir. 12-Şirket uğraşma konusunu gerçekleştirmek için konu ile sınırlı menkul ve gayrimenkul mallan satın alabilir. Bunları borçlara rehin ve ipotek edebilir, bu ipoteklerin kaldırılmasına isteyebilir, alacakları için rehin ve ipotek kabul edebilir, ihtiyaç fazlası menkul ve gayrimenkul mallan satabilir. Kiraya verebilir, kiralık yer tutabilir, her türlü haklan iktisap ve borçlan iltizam edebilir, konusu ile ilgili ihalelere girebilir, teklifler verebilir, teminatlar yaptırabilir ve bu teminatların geri verilmesini isteyebilir. Amacı ile ilgili olarak ihtira beraatı, marka, know-how ve diğer mülkiyet haklarını iktisap edebilir ve ferağ edebilir, bunların üzerinde lisans anlaşması yapabilir. 13-Kanunlar ve mevzuat hükümleri dairesinde şirketin maksat ve mevzuuna giren işleri ile ilgili yerli ve yabancı sermaye ve ortaklıklar ile iş birliği yapabilir yeni iştirakler ve ortaklılar kurabilir ayni mevzuu ile iştigal eden ortakların aracılık yapmamak kayıt ve şartı ile hisse veya intifa senetleri ile tahvillerini satın alabilir, know-how royalty ve distribütörlük anlaşmaları yapabilir, lisan, imtiyaz, telif ve ihtira beratı ticaret unvanı fabrikasyon, marka, alameti, farika, gibi gayri maddi haklan iktisap edebilir, kullanabilir devir alabilir, satabilir, ahara icara verebilir, ahardan kiralayabilir. 14-Şirket maksat ve mevzuunu gerçekleştirmek için mağaza satış merkezi ile depolar ve teşhir galerilerini açabilir ve işletebilir. 15-Maksat ve mevzuunu gerçekleştirilebilmesi için gerekli görülen her türlü emtiayı yürürlükte mevzuatlar dairesinde ithal edebilir mutemetlik yoluyla ithalat yapabilir. 16-Yurtiçi serbest bölge ve limanlarda ilgili mercilerden izin ve ruhsat istihsal etmek kayıt ve şartı ile yürürlükteki mevzuat hükümleri gereğinde şirketin konusu ile ilgili ticaret islerini gerçekleştirebilir. 17- Şirket maksat ve mevzuu ile ilgili olarak her türlü fuar, sergi ve panayırlara iştirak edebilir. 18- Şirket yurt içindeki ve yurt dışındaki tüm bankalarda her türlü işlemleri gerçekleştirebilir. 19-Şirket tüm bankalarda, genel müdürlüklerde, müsteşarlıklarda, bölge müdürlüklerinde, müdürlüklerde, tüm resmi ve özel dairelerde, Hazine ve Ticaret Müsteşarlığı ile bu müsteşarlığa bağlı genel müdürlüklerde, bölge müdürlüklerinde her türlü işlemler gerçekleştirebilir. 20-Şirket icra, vergi dairesi, defterdarlıklarda her türlü işlemleri gerçekleştirebilir. 21-Şirket valiliklerde, kaymakamlıklarda, asliye hukuk asliye ceza, sulh hukuk, sulh ceza ve diğer mahkemelerde belediyelerde her türlü işlemleri gerçekleştirebilir. 22-Şirket gayesine ulaşabilmek için gayrimenkuller satın alabilir, inşa edebilir, kiraya verebilir, gayrimenkullerin üzerine irtifak, intifa, gayri menkul mükellefiyet, kat mükellefiyeti ve kat irtifakı tesis edebilir. Müteahhitlik hizmetleri, karnelerin kiralanması, her türlü menkul ve gayri menkulün ipoteğe verilmesi, alınması, rehin alabilir ve rehin verebilir. 23- Şirket konusuna giren mevzularda her türlü ticari eşya veya emsallerinin ithali ihracı ticari mümessilliği komisyonculuğu alım satım taahhüt işleri toptancılığı perakendeciliği ardiyeciliği teknik müşavirliği yapabilir