UFK KELEŞOĞLU OTELCİLİK ANONİM ŞİRKETİ

Firma Açıklaması

(1) Turizm Ve Otelcilik Hizmetleri 1-1) Yurt içinde ve yurt dışında otel, motel, tatil köyü, marina ve sair her türlü turistik tesisler ile eğlence ve sportif dinlenme merkezleri, sair konaklama tesisleri kurmak, işletmek; yasal gerekleri yerine getirilmek şartı ile turistik amaçlı hazine ve orman arazileri tahsis ettirmek, kiralamak, her türlü gayrimenkul satın almak, satmak, kiralamak ve kiraya vermek, kara, deniz ve hava nakil vasıtaları satın almak, işletmek, kiralamak ve satmak, 1-2) Yurt içi ve yurt dışı turistik turlar ve geziler düzenlemek, yine yurt içi ve yurt dışı otelcilik işletmeleri, seyahat ve oto kiralama, yatçılık, kara, hava, deniz yolcu ve kargo taşımacılığı şirketleri ve acentalıkları tesis etmek veya bunlarla ortaklık kurmak, işbirliği yapmak, 1-3) Yabancı turistik amaçlı firmaların mümessilliğini veya acentalıklarını üstlenmek konusu ile ilgili olarak yabancı sermaye mevzuat hükümleri dairesinde ortaklık tesis etmek, seyahat acentalığı faaliyetlerinde bulunmak, 1-4) Türk ve yabancı hava yolları kuruluşlarının, denizcilik işletmelerinin, demiryollarının veya karayolu işletmelerinin biletlerini satmak ve bu gibi kuruluşların acentalıklarını üstlenmek, 1-5) Yürürlükte bulunan devre mülk kanunu ve bununla ilgili mevzuata uyulmak kaydı ile devre mülk intifa hakları satışı veya uzun süreli kiralama ( leasing ) anlaşmaları yapmak, (2) Danışma Ve Çağrı Servisi Hizmetleri Yasal olanak dahilinde veri tabanı oluşturmak, çağrı merkezleri kurmak, bilinmeyen numaralar ve bilgilerin dağıtımını ve her türlü toplu sorgulamaları, rehber basım ve dağıtımını yapmak üzere aşağıdaki yazılı işleri yapabilecektir; 2-1) Her türlü (sabit veya mobil telefon abonelerine ait ilanlar da dahil) veri tabanları oluşturmak, satın almak, satmak, bu veri tabanlarındaki bilgileri bireysel ve/veya toplu talepleri karşılamak üzere talep edilen formatta pazarlamak, girdi işlemlerini gerçekleştirmek ve veri paylaşım hizmetlerini sunmak, rehberlik hizmeti vermek ve bu hizmete ilişkin altyapıyı kurmak ve işletmek, 2-2) Bu bilgileri telefon aracılığı ile talep edenlere vermek üzere çağrı merkezleri kurmak, kurdurmak, kiraya vermek, çalıştırmak, isletmek, işletilmesini sağlamak, 2-3) Telefon işletmecilerinin numara veri tabanlarına erişerek elde edilen bilgileri, gerekirse işleyerek kullanıcılara başta bu hizmete yönelik tahsis edilen kısa numaralardan telefonla sorgulamasını sağlamak üzere, elektronik, sesli yanıt sistemleri, Internet, kısa mesaj veya diğer mümkün sorgulama yöntemlerinde bir ya da bir kaçı ile ulaştırmak; sabit telefon ve mobil telefon şebekeleri üzerinden hizmet alan abone veya kullanıcının talep etmesi halinde, ilgili mevzuat uyarınca çağrıyı sonlandırmak üzere sorgulanan numaraya doğru yönlendirmek, 2-4) Her türlü iptal yönetimi hizmetlerini sunmak, bu kapsamda iptal analizleri yapmak, tüm kanallardan gelen bilgileri arşivlemek, dijital ortamda kayıt altına almak, 2-5) İnternet siteleri, özel servis numaraları gibi yazılı, görsel, telefon ve elektronik ortam veya diğer iletişim araçları aracılığı ile mobil veya sabit telefon abonelerinin işlem yapabilmesi amacıyla uygulamalar geliştirmek, kurdurmak, kiraya vermek, çalıştırmak, işletmek, işletilmesini sağlamak ve bu kanallardan verilen hizmetlerin yönetimini sağlamak, 2-6)Tele Pazarlama ve Satış Hizmetleri, satış ekipleri için randevu belirleme hizmetleri, telefon ile sipariş alma hizmetleri, kontrat yenileme ve ödeme/tahsilat takip hizmetleri, fiziksel verilerin takip edilmesi, doküman yönetimi, doküman sayısallaştırma, evrak basım fiziksel arşiv,belgeleme, kredi kart' basımı', evrak gönderim hizmetleri dahil olmak üzere her türlü ofis destek hizmetleri; fuar, konferans, seminer katılımcı kayıt ve bilgi hizmetleri, kampanya bilgilendirme aramaları hizmetlerini sunmak, sunduğu hizmetlerle ilgili olarak müşterilerine gönderilecek faturaların hazırlanması ile tahakkuk ve tahsilini yapmak, 2-7) Çağrı bazlı yürütülen/yönetilen tüm bilişim teknolojileri operasyonlarına/hizmetlerine ilişkin çoklu seviyeli, çoklu kanallı teknik destek, uzaktan teknik destek, saha teknik destek hizmetleri, saha kalite hizmetleri, saha entegre hizmetleri, üretici, dağıtıcı veya sistem entegratürleri adına firmalara standart ve genişletilmiş garanti hizmetleri ve farklı hizmet seviyelerindeki sözleşmeli hizmetleri ve yardım masası hizmetleri de dahil olmak üzere, çağrı alma, açma/kaydetme, çözüm getirme, yönlendirme, izleme, ölçümleme, raporlama ve kapatma işlemlerinin gerçekleştirildiği sistemleri kurmak, geliştirmek, kurdurmak, kiraya vermek, çalıştırmak, işletmek, isletilmesini sağlamak ve bu kanallardan verilen hizmetlerin yönetimini sağlamak ve bu sistem üzerinden her türlü hizmetleri sunmak, 2-8) İlan Verme ve Yayımlama, Personel Seçme ve yerleştirme, üst düzey personel Seçme ve Yerleştirme, Dönemsel Personel istihdamı, Bordrolama Hizmetleri, Ego Analiz Kişilik Testi, Mesleki Envanter Uygulaması, İşe Alım Süreçleri yönetimi, ortak hizmet merkezi olarak faaliyet gösterilmesi ve bu kapsamda her nevi işlemlerin yapılması ile eksik personel, iş gücü ve sair tüm personel ihtiyaçlarının karşılanması için her türlü teknik ...ve anasözleşmesinde yazılı olan diğer işler