CMC İLETİŞİM VE ÇAĞRI MERKEZİ HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ

Firma Açıklaması

Mplus Türkiye BPO, Technology & Consultancy İnsan ve Yapay Zeka Harmonisi ile Müşteri Deneyimi Yolculuğunuza Artı Katıyoruz! Türkiye’nin en büyük bağımsız dış kaynak sağlayıcılarından biri olan Mplus Türkiye, ilk olarak 2000 yılında CMC Türkiye adıyla İstanbul’da kuruldu. Ocak 2020’de, Avrupa’nın en hızlı büyüyen BPO, Teknoloji ve Danışmanlık şirketler grubu Mplus’ın en büyük üyesi olarak faaliyet göstermeye başladı. Günden güne büyüyen BPO alanının BPTO dönüşümüne öncülük eden Mplus Türkiye, farklı sektörlerden global iş ortaklarını; kendi geliştirdiği yenilikçi entegre çözümlerinin yanı sıra başarılı iş dönüşümlerini sağlayacak bütünsel danışmanlık hizmetleri ile 360° çok kanallı iletişim ve insan odaklı müşteri deneyimi sunma hedeflerine ulaştırıyor. Türkiye ve Avrupa’daki 62 lokasyonda, 58’in üzerinde ülkeden 300’den fazla kuruma yaklaşık 15.000 çalışanı ile 32 dilde hizmet veren Mplus Group’un Türkiye kadrosunda 10.000’in üzerinde kişi görev alırken, 100’ün üzerinde projede, 10’dan fazla dilde müşteri deneyimi ve müşteri iletişimi desteği sunuluyor. Mplus is a European leader in business process and technology outsourcing (BPTO). It operates as part of the BOSQAR INVEST group, serving as its BPTO vertical, which includes the parent company, M Plus Croatia d.o.o, along with its subsidiaries. Mplus successfully integrates the dynamic industries of contact centers, information technology, and employment services to address global challenges in customer support. Through its innovative business model, Mplus has built a diverse portfolio of clients, including leading European and global telecommunications, financial, technology, energy, logistics, and consumer goods companies. With operational centers across 42 sites in 13 countries, the Mplus community comprises over 12,800 employees who deliver top-notch customer experiences in over 32 languages. In addition to its presence in Croatia, Mplus operates in markets including Bosnia and Herzegovina, Georgia, Germany, Hungary, Romania, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spain, Turkey, the UK, and the USA. Mplus has an in-house technology division, which brings together the tech companies within the BPTO group. Their wide range of products, services, and consulting solutions is carefully designed to transform how companies interact with their customers and manage their processes, offering cutting-edge tools to enhance customer experience, optimize operations, and embrace digital transformation. RESMİ FAALİYET KONUSU TELEKOMÜNİKASYON - Çağrı merkezlerinin faaliyetleri FİRMA İŞ KONUSU Şirket; çağrı merkezi işletmeciliği yapmak ve/veya bu alanlarda faaliyet gösteren ve hizmet veren, kurulmuş veya kurulacak yerli veya yabancı şirketler, kuruluşlar, halka açık olan veya olmayan özel teşebbüs kuruluşlarının sermaye ve yönetimine iştirak etmek veya bu türden şirketlerin kuruluşunu gerçekleştirmek veya bu türden şirketlerin işletmesini yapmak veya bu alanlarda her tür faaliyetleri gerçekleştirmek ve özellikle çağrı merkezi işletmeciliği alanındaki her tür hususta faaliyet göstermek maksadıyla kurulmuş bulunmaktadır. Şirket yukarıda bahsi geçen amaçlarını gerçekleştirmek üzere, diğer faaliyetlerinin yanı sıra, kendi nam ve hesabına aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilir veyahut gerçekleştirilmesini sağlayabilir: (i) Doğrudan veya dolaylı olarak pay sahibi olduğu işletmeler veya şirketler kurmak, bunlarda pay taahhütlerinde bulunmak veya bunlara iştirak etmek, bunlarda pay sahibi olmak ve bunlara sermaye koymak; (ii) İşletme ve şirketlere herhangi bir şekilde katılmak, bunları satmak ve üst gözetimini yapmak; (iii) Şirketin doğrudan veya dolaylı olarak pay sahibi olduğu şirketler ve işletmeler adına veya üçüncü kişilerin yükümlülükleri tahtında kendi malvarlığı üzerinde teminat göstermek; (iv) Şirket ve üçüncü şahıslar lehine kefalet, teminat, garanti verebilir, veya müşterek borçlu ve müteselsil kefil sıfatı ile taahhütlerde bulunabilir, ipotek dahil rehin hakkı tesis edilebilir; (v) Şirketin amaçlarını gerçekleştirmek için gerekli olan her türlü sözleşmeye girebilir; (vi) Faaliyetlerini gerçekleştirmek ve geliştirmek maksadıyla iş olanaklarını takip edebilir ve geliştirebilir; (vii) Halihazırda mevcut olan veya ileride kurulacak, yerli veya yabancı, gerçek veya tüzel kişilerle işbirliğine girebilir veya bu taraflarla yeni şirket ve kuruluşlar tesis edebilir; yerli veya yabancı şirketleri tamamen veya kısmen iktisap edebilir, bu şirketlerin sermayelerine iştirak edebilir, yerli veya yabancı kişi veya kuruluşların temsilciliğini üstlenebilir veya bu kişi veya kuruluşları temsilcisi olarak tayin edebilir; (viii) Şirket işletme konusu ile bağlantılı olarak ülke içinde veya dışında tesisler kurabilir; (ix) Türk ve yabancı bankalardan veya diğer finans kuruluşlarından teminatlı veya teminatsız kısa, orta, uzun vadeli kredi temin edebilir, bu gibi kredileri iştiraklerine devir edebilir ve bunun için kendi malvarlığı üzerinde her türlü teminatı tesis edebilir; (x) Yatırım hizmetleri ve faaliyetleri niteliğinde olmamak kaydıyla; pay, tahvil, intifa senedi, kar ortaklığı belgeleri gibi menkul kıymetleri alabilir, satabilir, takas yapabilir, bunlar üzerinde kefalet verebilir, irtifak hakkı tesis edebilir, irtifak haklarından yararlanabilir, menkul kıymetler ile ilgili her türlü muamelelere girişebilir, her türlü ticarî, sınaî, malî işlemleri yapabilir; (xi) Her türlü menkul ve gayrimenkul malları alım, inşa, trampa, bağış vb. şekilde iktisap edebilir, satabilir, adi kira veya finansal kiralama yolu ile kiralayabilir, kiraya verebilir, her surette tasarruf edebilir, maliki olduğu veya kiraladığı gayrimenkuller üzerinde her türlü bina, tesis ve benzeri inşaatı bizzat yapabilir veya üçüncü şahıslara yaptırabilir; (xii) Yurt içinden veya yurt dışından patent, lisans, imtiyaz, marka, teknik yardım, know-how, kullanım hakları ve diğer fikrî ve sınaî mülkiyet haklarını iktisap edebilir, bunları kiralayabilir, devir ve temlik edebilir, bunların ithalat ve ihracatını yapabilir, üzerlerinde her türlü tasarruflarda bulunabilir; (xiii) Şirket, Türk Ticaret Kanunu ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak yurt içinde ve yurt dışında temsilcilik, franchise verebilir, acentelik kabul edebilir ve Şirketin amacına ulaşması için gereken diğer hukuki ilişkileri kurmak amacıyla hizmet, acentelik sözleşmeleri akdedebilir; (xiv) Faaliyet konusu ile ilgili olarak yurt içinde ve yurt dışında resmi veya özel kuruluşlar tarafından açılacak ihalelere katılabilir, ihale tekliflerinde bulunabilir, teminat yatırabilir, taahhütlerde bulunabilir, ihaleyi kazanması durumunda sözleşme akdedebilir; (xv) Şirketin faaliyet alanı ve amaçları kapsamında yer alan her türlü mali, ticari ve idari iş ve işlemleri yapabilir. Yukarıdakilerin yanı sıra, Şirket amaç ve konusunu gerçekleştirmek üzere her türlü işlemde bulunabilir, usulü takip edebilir ve yapacağı yatırımlar ve kuracağı şirketler ve her tür aktiviteleri için finansman alabilir. Ayrıca, hepsi kelimenin en geniş anlamıyla yorumlanmak üzere, yukarıdakilere dair, bunlarla ilgili olarak veya bunların yürütülmesi için her türlü sair işlemi gerçekleştirebilir. Şirket; yukarıda belirtilen faaliyetler arasında yer almamakla birlikte gelecekte gerekli görebileceği veya menfaatine olduğunu düşünebileceği başka faaliyetleri de her daim üstlenebilir. FİRMA ESKİ ÜNVANI ULUSLARARASI ÇAĞRI MERKEZİ HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ