Soğuk Mail Serisi Nasıl Kurulur? Kendi Adresinden Otomatik Takip
Soğuk mail serisi, potansiyel müşteriye önce bir tanıtım maili, cevap gelmezse birkaç gün arayla otomatik hatırlatma mailleri gönderen çok adımlı bir kurgudur. FreshSignal'de bu mailler kendi e-posta adresinden tek tek gider; cevaplar da doğrudan senin gelen kutuna düşer. Bu rehberde posta kutunu bağlamayı, seriyi kurmayı, listeni seriye kaydetmeyi ve süreci yönetmeyi adım adım göreceksin.
Başlamadan önce
- Profesyonel veya üstü plan (Başlangıç planında teklif ve CRM var; liste, seri ve toplu mail Profesyonel'le açılır)
- Kendi e-posta hesabın (Gmail, Outlook, Yandex vb.) — çoğu sağlayıcıda bir kerelik "uygulama şifresi" almak gerekir
- Ulaşmak istediğin kişilerin e-posta adresleri — elinde liste yoksa panel içindeki firma veritabanından da seçebilirsin
- 1
Kendi posta kutunu bağla
Sol menüden "Hesap ayarları" sayfasını aç, "E-posta Gönderimi" bölümündeki "Posta Kutusu (teklif & birebir mailler)" kartına gel. "Sağlayıcını seç:" satırından mail sağlayıcını (ör. "Gmail / Google Workspace") tıkla; sunucu ve port bilgileri kendiliğinden dolar.
💡 Hesabında iki adımlı doğrulama açıksa normal şifren çalışmaz; sağlayıcıyı seçince kartta çıkan rehber, uygulama şifresini nasıl alacağını adım adım gösterir.
- 2
Bilgileri gir, "Kaydet ve doğrula"ya bas
"Gönderen adı", "Gönderen e-posta", "SMTP kullanıcı adı" (genelde e-postanın tamamı) ve "SMTP şifresi / uygulama şifresi" alanlarını doldurup "Kaydet ve doğrula"ya bas. Sistem hesabına gerçekten bağlanmayı dener; "✓ Doğrulandı ve kaydedildi — mailler artık bu adresten gidecek." mesajını görünce tamamdır.
💡 "Yanıt adresi (opsiyonel)" alanını boş bırakırsan cevaplar gönderen adresine gelir.
- 3
Yeni seri oluştur
Üst menüden "Otomasyon" bölümüne gir, sol menüden "Takip serileri" sayfasını aç ve "+ Yeni sequence" butonuna bas. "Sequence adı (sadece sana görünür)" alanına bir ad yaz, ilk adımın "Konu" satırını ve mesaj metnini gir.
💡 Metinde {{ad}}, {{sirket}}, {{unvan}} değişkenlerini kullanabilirsin; {{ad|Değerli Yetkili}} yazarsan ad bilinmeyende yedek ifade kullanılır.
- 4
Takip adımlarını ve bekleme günlerini ekle
"+ Takip adımı ekle" ile ikinci ve üçüncü adımları ekle; her adımda "Önceki adımdan" kaç "gün sonra" gideceğini gir. Yandaki menüden koşul seç: örneğin "Önceki mail AÇILMADIYSA gönder" dersen, ilk maili açan kişiye o hatırlatma hiç gönderilmez, akış sonraki adımdan devam eder. Bitince "Oluştur"a bas.
💡 Pratikte 2-4 adım ve adımlar arası 3-4 gün iyi bir başlangıçtır; her maile "abonelikten çık" alt bilgisi otomatik eklenir.
- 5
Listeni hazırla
"Toplu Mail" ya da "Otomasyon" bölümündeki "Listeler" sayfasından "+ Yeni liste" ile liste oluştur ve listeyi aç. "Kişi ekle" kutusuna e-postaları yapıştır ya da "Excel/CSV yükle" ile dosyadan al.
💡 Elinde adres yoksa "Veritabanımızdan ekle" panelini kullan: sektör ve il/ilçe seç, "e-postası olanlar" kutusunu işaretle, "Ara" de — seçtiğin firmalar listeye eklenir.
- 6
Listeyi seriye kaydet
Seri sayfasının altındaki "Bir listeyi bu seriye kaydet" bölümünde listeni seç ve "Seriye kaydet"e bas; kaç kişinin kaydedildiğini gösteren mesaj gelir ve ilk mail hemen gönderime çıkar. Aynı kişi bir seriye ikinci kez kaydedilmez, gönül rahatlığıyla tekrar deneyebilirsin.
💡 Aynı işi liste sayfasından da yapabilirsin: seriyi seçip "Seriye ekle" butonuna bas.
- 7
Seriyi izle ve yönet
Seri sayfasındaki "Kayıtlı kişiler" bölümünde herkes durum rozetiyle görünür: "aktif", "tamamlandı", "abonelikten çıktı", "durduruldu". Gönderimi geçici durdurmak için "Duraklat", sürdürmek için "Devam et", seriyi tamamen iptal etmek için "Arşivle / durdur" butonunu kullan — arşivlenen seride kalan adımlar gönderilmez.
💡 Sayfanın üstünde "bağlı posta kutundan gönderilir" notunu görüyorsan mailler kendi adresinden çıkıyor demektir.
- 8
Cevap gelen kişiyi seriden çıkar
Cevaplar senin gelen kutuna düşer; sistem gelen kutunu okumadığı için cevabı kendiliğinden fark etmez. Cevap veren kişiye kalan hatırlatmalar gitmesin diye "Araçlar (kupon/yasal/takvim)" sayfasındaki "Yasal durumlar (bastırma listesi)" bölümüne adresini yazıp "Bastır"a bas — seri o adrese bir daha mail göndermez.
💡 Alıcı maildeki "abonelikten çıkın" bağlantısına tıklarsa seri o kişi için kendiliğinden durur; ulaşılamayan (geri dönen) adresler de otomatik elenir.
Sık sorulanlar
Mailler gerçekten benim adresimden mi gidiyor?
Evet. Posta kutunu bağladıysan seri mailleri kendi adresinden gider, cevaplar sana gelir; seri sayfasında "bağlı posta kutundan gönderilir" notunu görürsün. Kutu bağlamazsan mailler sistem adresinden (noreply) gider — soğuk mailde bunu istemezsin, kutunu bağlamanı öneririz.
Cevap veren kişiye takip maili gitmeye devam eder mi?
Sistem gelen kutunu okumaz, yani cevabı otomatik algılamaz. Cevap verenin adresini "Araçlar (kupon/yasal/takvim)" sayfasındaki bastırma listesine ekleyip "Bastır" dersen kalan adımlar o kişiye gitmez. Abonelikten çıkan, şikâyet eden ya da adresi geri dönen kişilerde seri zaten kendiliğinden durur.
Günde kaç mail gider? Hız ayarı var mı?
Seride ayrı bir günlük hız ayarı yok: ilk adım kayıtla birlikte hemen, sonraki adımlar senin belirlediğin gün aralarıyla gönderilir ve mailler posta kutundan tek tek çıkar. Mail sağlayıcının kendi günlük limitine takılmamak için listeyi makul boyutta tutmak ya da büyük listeyi parçalara bölüp birkaç güne yaymak iyi olur.
Yanlış listeye başlattım, nasıl durdururum?
Seri sayfasında "Duraklat" gönderimi geçici durdurur, "Devam et" kaldığı yerden sürdürür. Tamamen iptal için "Arşivle / durdur"a bas; onay verdiğinde devam eden tüm kayıtlar durur ve kalan adımlar gönderilmez.
Hazırsan panelden başla
Bu rehberdeki adımlar panelde seni bekliyor.