Karaca

Karaca; yemek takımları, kahve makinesi, mutfak robotu, tencere setleri, pişirme grubu, sofra ürünleri, ev tekstili ve küçük ev aletleri satan bir e-ticaret ve perakende markasıdır. Tüzel kişiliği KARACA ZÜCCACİYE TİC. VE SAN. A.Ş. olup işletme adı Karaca Züccaciye, MERSİS No 0-5060-0247-6900010'dur. Kurumsal sitesine göre Karaca Grup 4.000'in üzerinde çalışan ve bünyesindeki 18 marka ile 40'tan fazla ülkede 500'ün üzerinde mağaza ve 2.000'in üzerinde satış noktasıyla faaliyet gösteriyor; grup markaları arasında Karaca Züccaciye, Karaca Home, Emsan, Jumbo, Cook Plus, Kaşmir Halı, Nautica Home, Weimar Porzellan, Pera Bulvarı, Cooklife, Kita Living, Karaca Licence, Mars Technology, Istanbul Porselen, Shark Ninja, Flying Tiger ve Bovo bulunuyor. Müşteri hizmetleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veriyor.

İletişim merkezi tek bir 0850'li çağrı merkezi numarası ve WhatsApp hattı üzerinden yürüyor; sitede doğrudan bir satış/kurumsal departman telefonu yayınlanmamış, dolayısıyla ilk temas büyük olasılıkla genel müşteri deneyim merkezinden geçirilip ilgili birime yönlendirilecektir. Mali işler için yayınlanan tek doğrudan adres KEP hattı (kurumsal/resmi yazışma kanalı), genel e-posta ise store-tr alan adlı deneyim merkezi kutusu. Kurumsal sitede ürün bazlı 18 markalı geniş bir grup yapısı ve yurt içi franchise/satıcı başvuru ile kurumsal hediye kanalları açıkça duyurulmuş; bu da B2B (toptan, kurumsal hediye, bayilik) yaklaşımları için ayrı giriş noktaları olduğunu gösteriyor. Web sitesinde isim-unvanlı yönetim/ekip kadrosu yayınlanmadığı için kişi bazlı temas için LinkedIn şirket sayfası üzerinden çalışan keşfi gerekecek.

Firma Açıklaması

As Karaca, with the philosophy of "We Have Got a Lot to Share", we aim to be part of the moments that people find worth sharing with their loved ones. From the kitchen to the table, from home textiles to decoration, we are pioneering with our wide and innovative product range, and we continue to offer exclusivity with our value-added products and services. Our journey, which began in a small glass workshop in Istanbul in 1973, has today turned into a global success story with a strong presence across 18 brands, 315 stores, and more than 2,000 points of sale in 43 countries. Within the Karaca Group, we house powerful brands such as Karaca, Karaca Home, Jumbo, Emsan, Cookplus, Kashmir Carpet, Nautica Home, Weimar Porzellan, Cooklife, Pera Boulevard, Istanbul Porcelain, Bovo, Flying Tiger Copenhagen*, and Shark Ninja*. With more than 50 years of experience, we maintain our leadership position in our sector in Türkiye, while also experiencing the joy of reaching more homes in the international markets every day. We Have Got a Lot to Share! *Has limited rights to use the brand.