Veri İşleme Sözleşmesi (DPA)
Son güncelleme: 2 Ağustos 2026
Bu DPA, FreshSignal hizmetleri kapsamında müşteri adına işlenen kişisel verilere uygulanır.
Taraflar ve kapsam
Müşteri veri sorumlusu; MEZTECH LLC/FreshSignal veri işleyendir. İşleme, CRM kayıtlarını barındırma, hedef listeleri yönetme, bağlı posta kutusu üzerinden gönderim talimatlarını yürütme, teslimat olaylarını kaydetme ve destek sağlama ile sınırlıdır.
Talimat ve amaç
FreshSignal verileri yalnız sözleşme, belgelenmiş müşteri talimatları, güvenlik ve uygulanabilir hukuk kapsamında işler; verileri kendi reklam listesi için kullanmaz.
Veri ve ilgili kişiler
Kurumsal iletişim bilgileri, ad, görev, şirket, e-posta, telefon, kampanya etkileşimi, itiraz/çıkış kayıtları ve hesap kullanıcı verileri; müşterinin adayları, çalışanları, müşterileri ve iş bağlantıları işlenebilir.
Gizlilik ve güvenlik
Erişim yetkiyle sınırlandırılır; aktarım sırasında şifreleme, kayıt, yedekleme ve olay yönetimi uygulanır. Mutlak güvenlik garanti edilmez.
Alt işleyenler ve aktarım
Bulut, veritabanı, kimlik, e-posta bağlantısı ve gözlemleme sağlayıcıları alt işleyen olabilir. FreshSignal uygun sözleşmesel güvenceleri uygular ve güncel alt işleyen bilgisini talep üzerine sağlar.
İlgili kişi talepleri
FreshSignal, erişim, düzeltme, silme, itiraz ve taşınabilirlik taleplerinde makul teknik yardım sağlar. Hukuki yanıtı ve kimlik doğrulamayı müşteri yönetir.
İhlal bildirimi
Müşteri verisini etkileyen doğrulanmış bir güvenlik olayı öğrenildiğinde FreshSignal, mevcut bilgilerle gereksiz gecikme olmadan müşteriyi bilgilendirir ve azaltım çalışmalarına yardım eder.
Saklama ve silme
Hizmet sona erdiğinde yasal saklama, güvenlik kopyası ve uyuşmazlık gereksinimleri saklı kalmak üzere müşteri verileri silinir veya dışa aktarılabilir. Baskılanmış çıkış kayıtları yeniden iletişimi önlemek için asgari biçimde tutulabilir.
Denetim
Müşteri önce makul güvenlik belgelerini ister. Yetersizse gizlilik ve operasyon güvenliğine tabi, yılda bir kez makul kapsamlı denetim yapılabilir.