Soğuk İletişim Kullanım Politikası
Son güncelleme: 2 Ağustos 2026
Bu politika, FreshSignal otomasyonundaki bağlı posta kutusundan gönderilen düşük hacimli B2B iletişim için geçerlidir. Toplu Mail ve SES bülten hizmetinden ayrıdır.
Roller
Gönderici; hedef kitleyi, hukuki dayanağı, içeriği ve kendi posta kutusunu belirleyen veri sorumlusudur. FreshSignal, kullanıcının CRM ve gönderim talimatlarını işleyen hizmet sağlayıcıdır; kendi hesap güvenliği, faturalama ve ürün verileri bakımından bağımsız veri sorumlusu olabilir.
İzin verilen kullanım
Yalnız işle ilgili, makul biçimde ilgili ve kurumsal alıcılara yönelik iletişim yapılabilir. Türkiye’de tacir/esnaf ve Birleşik Krallık’ta corporate subscriber kuralları uygulanmalı; şahıs işletmesi, tüketici veya bireysel aboneye yazmadan önce gereken izin ayrıca değerlendirilmelidir.
Yasak kullanım
Aldatıcı kimlik veya konu, hassas kişisel veri hedeflemesi, taciz, hukuka aykırı elde edilmiş liste, tüketici spam’i, çıkış talebinden sonra gönderim ve zararlı içerik yasaktır.
Gönderim sınırları
Varsayılan başlangıç sınırı kutu başına 50 e-posta/gün, 6 e-posta/saat ve iletiler arasında en az 10 dakikadır. Sağlayıcının daha düşük sınırı önceliklidir. FreshSignal teslimat ve itibar güvenliği için sınırları azaltabilir veya seriyi durdurabilir.
Otomatik durdurma
Yanıt, abonelikten/iletişimden çıkma, kalıcı bounce, spam şikâyeti veya global engel görüldüğünde ilgili takip durur. Kullanıcı engelleme listelerini aşamaz.
Şeffaflık ve çıkış
Gönderen kimliği gizlenemez. İleti, alıcının kolayca itiraz veya çıkış yapabileceği çalışan bir yöntem içermelidir. Talepler gecikmeden uygulanır.
Sorumluluk
FreshSignal hukuki danışmanlık sunmaz ve bir hedef listenin her kampanya için hukuka uygun olduğunu garanti etmez. Gönderici hedefleme, içerik, kayıt ve taleplere yanıt sorumluluğunu taşır. İhlal halinde erişim askıya alınabilir.