ADM ELEKTRİK DAĞITIM ANONİM ŞİRKETİ

Firma Açıklaması

Adm Elektrik: Elektrik Dağıtım Hizmetleri Aydın, Denizli ve Muğla illerinde hayat için enerji dağıtıyoruz. Adm Elektrik, hayatın her anına dokunan ve her alanda çözümler sunan uygulamaları ile elektrik dağıtım altyapısının geliştirilmesi ve güçlendirilmesi için gereken teknolojik yatırımları gerçekleştirmektedir. Hizmet bölgesinde sürdürülebilir ve kaliteli elektrik dağıtım hizmeti vermek için çalışmalarına teknoloji ve inovasyon merkezli devam etmektedir. 2,3 Milyon Tüketici 9.400 GWh Elektrik Dağıtımı 3,4 Milyon Nüfus 33.000 km2 Dağıtım Alanı 26 Hizmet Merkezi (Aydın, Denizli ve Muğla) Biz Kimiz? Türkiye’nin elektrik dağıtım lisansına sahip ilk özel şirketi olan Adm Elektrik günlük yaşamın vazgeçilmezi, tarım, ticaret ve sanayi elektriğini güvenli, verimli, çevre ve insan odaklı hizmet anlayışı ve çağın gerekliliklerine uygun teknolojik sistemleri ile tüketicilere ulaştırmaktadır. Adm Elektrik, Türkiye’nin öncü özel elektrik dağıtım şirketi olarak attığı cesur adım ile başlayan yolculuğunda bugün; Aydın, Denizli ve Muğla illerinde 49 ilçe ve 1.856 mahalleden oluşan toplam 33.000 kilometrekarelik yüzölçümü üzerinde, 2,3 milyon tüketiciye ve 3,3 milyon nüfusa 24 saat kesintisiz olarak elektrik dağıtım hizmeti vermektedir. Elektrik dağıtım sektöründe ilkelere imza atarak sektöre yön veren Adm Elektrik, “Hayat için enerji” mottosuyla hizmet bölgesinde sürdürülebilir ve kaliteli elektrik dağıtım hizmeti vermek için çalışmalarını teknoloji ve inovasyon merkezli sürdürmektedir. HİZMETLERİMİZ Şebeke Operasyonları Bölgemizdeki elektrik enerjisi talep gelişimi, dağıtım şebekemizin ihtiyaçları ve dağıtım sisteminin gelecekte karşılaşabileceği arz-talep değişimlerine yönelik yatırım planlarını oluşturuyor ve bu planlar doğrultusunda kapasite artış, yenileme, teknoloji ve diğer ihtiyaç duyulan yatırımları gerçekleştiriyoruz. Bu doğrultuda, yatırımlarımızı EPDK tarafından onaylanan yatırım bütçemize uygun olarak takip ediyor ve yatırım gerçekleşmelerimizi Enerji ve Tabii Kaynakları Bakanlığı, EPDK ve TEDAŞ’a düzenli olarak raporluyoruz. Bakım ve Onarım Faaliyetlerimiz Adm Elektrik olarak, faaliyet alanımızdaki farklı lokasyonlarda yerleşik deneyimli Arıza, Onarım ve Bakım ekiplerimiz ile 7 gün 24 saat bakım ve onarım faaliyetlerimize devam ediyoruz. Ekiplerimizin, tüketicilerden gelen bildirim ve ihbarlar, otomasyon sistemlerinden alınan veriler ve bakım çalışmaları esnasında yapılan tespitler doğrultusunda yürüttükleri bakım ve onarım faaliyetleri sayesinde faaliyet bölgemizdeki arıza süre ve sayılarını azaltarak kaliteli ve kesintisiz enerji arzını sağlamayı hedefliyoruz. Bakım faaliyetlerimizi; yıllık bakım planlarına uygun şekilde, önleyici ve kestirimci bakım prensipleri baz alınarak ve teknolojik imkanlardan maksimum düzeyde faydalanarak sürdürüyoruz. Bu doğrultuda, insansız hava araçları vasıtasıyla enerji nakil hatlarımızı havadan görüntülüyor ve ihtiyaç duyulan bakım çalışmalarını hızlıca tespit ediyoruz. Bakımlarımız esnasında mevzuatın izin verdiği sınırlar içinde kalacak şekilde ve iş sağlığı ve güvenliği açısından zorunlu olarak elektrik kesintileri yapılmaktadır. Kullanıcılarımız programlı kesintiler hakkında kesintiden en az 48 saat önce kurumsal internet sitemiz üzerinden, yazılı ve görsel basın-yayın kuruluşları aracılığıyla bilgilendirilmektedir. Çağrı merkezimiz üzerinden başvuru yapan tüm kullanıcılarımıza da planlı kesinti bilgileri SMS veya mail yoluyla iletilmektedir. Bakım ve Onarım Faaliyetlerimiz Aydınlatma Faaliyetlerimiz Kent aydınlatmasına yönelik planlı bakım ve iyileştirme faaliyetlerini düzenli olarak sürdürüyoruz. Bu doğrultuda, aydınlatma sistemlerini belirli periyotlarda gözden geçirerek ekonomik ömrünü dolduran ekipmanların değişimini, ekonomik ömrünü doldurmamış olanların ise bakımlarını gerçekleştiriyoruz. Ayrıca, Aydınlatma Komisyonu Kararları doğrultusunda, EPDK tarafından onaylanan yatırım bütçemize uygun olarak yeni aydınlatma sistemleri tesis ediyoruz. Bu faaliyetlerimizin yanı sıra, tüketicilerimizin 186 çağrı merkezi, kurumsal internet sitemiz, WhatsApp, yazılı ve telefon iletişim kanalları üzerinden yapabildiği aydınlatma arıza, ihbar ve şikayetlerini sistemimizde takip ediyor ve sonuçlandırıyoruz. Müşteri Operasyonları Sayaç Okuma Adm Elektrik olarak, tükeci sayaçlarını; en az 25, en fazla 35 günlük dönemlerle her takvim ayında bir defa okuyoruz. Bu okuma aylık okuma olarak değerlendirilmektedir. Elektrik Piyasası Lisans Yönetmeliğinin 35’inci maddesinde belirtilen mücbir sebep halleri ile ağır mevsim şartları, dönemsel kullanım ve benzeri nedenlerle okuma yapılamaması durumu aylık okumaya aykırı uygulama olarak değerlendirilmez. Bu kapsamdaki kullanım yerlerinde sayaçlar yılda en az iki defa okunmaktadır. Faaliyet bölgemizde bulunan tüketicilere ait tüm sayaçlar belirli bir plan dahilinde sayaç okuma ekiplerimizce, Otomatik Sayaç Okuma Sistemi (OSOS) kapsamına dahil olan sayaçlar ise OSOS sistemimiz aracılığı ile uzaktan okunmaktadır. Tüketicilere şirketimiz tarafından okuma bildirimi bırakılmakta ya da tüketicilerin talep etmesi halinde okuma bildirimi elektronik ortamda tüketiciye gönderilmektedir. Okuma bildirimi içerisinde yer alan bilgiler fatura/ödeme bildirimi içerisinde de düzenlenebilir. Okuma bildirimi yazılı olarak düzenlenmektedir. Tüketicinin tercih etmesi halinde, okuma bildirimi tüketiciye kalıcı veri saklayıcısı ile de gönderilebilir. Kesme ve Açma Kullanım yerlerinin elektriğin kesilmesi ve yeniden bağlanması sorumluluğu ilgili mevzuat gereği elektrik dağıtım şirketlerindedir. Kullanım yerlerindeki elektrik; - Tüketicinin ikili anlaşma veya perakende satış sözleşmesini sona erdirerek kullanım yerini tahliye etmesi, - Tüketicinin elektrik enerjisi tüketimine ilişkin ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi, - Kaçak elektrik tespiti ile kaçak elektrik ve usulsüz elektrik enerjisi kullanımı sonucunda yükümlülüklerin yerine getirilmemesi halinde kesilir. - İmar yerleşim alanında 24 saat içerisinde, imar yerleşim alanı dışında 48 saat içerisinde elektrik enerjisi yeniden bağlanır. Sayaç Temini Değişimi ve Kalibrasyonu Adm Elektrik olarak, faaliyet bölgemizdeki sayaçların temini, takılması, bakımı ve işletilmesi hizmetlerini yerine getiriyoruz. Bu doğrultuda, yeni bağlantı talebinde bulunan tüketicilerimizin sayaçlarının temini ve takılması, mevcut tüketicilerimizin arızalanan sayaçlarının sökülmesi ve yerine aynı karakterdeki sayacın temin edilerek takılması işlemlerini gerçekleştiriyoruz. Bu işlemler nedeniyle tüketicilerden herhangi bir bedel alınmamaktadır. Ayrıca, 3516 sayılı Ölçüler ve Ayar Kanunu hükümleri doğrultusunda 10 yıllık damga süresi dolan sayaçlar şirketimiz tarafından sökülerek yerine aynı karakterde yeni sayaçlar herhangi bir bedel alınmaksızın takılmaktadır. Tüketicilerimiz tarafından, Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliğinin 51’inci maddesi uyarınca sayaç arızası veya sayacın ölçme hassasiyetinden şüphe edilmesi halinde sayaç kontrol talebinde bulunulabilir. Şirketimiz bu talepleri 3516 sayılı Ölçüler ve Ayar Kanunu hükümleri çerçevesinde karşılamakta olup tüketicinin sayaç kontrol talebinden itibaren 10 iş günü içerisinde sayaç sökülerek değiştirilir. İncelemeler sonucunda, sayacın doğru tüketim kaydettiğinin tespiti halinde sayaç kontrol bedeli talep sahibi tarafından karşılanır. Faaliyet bölgemizde, sayaçların takılması, değişimi, bakımı ve işletilmesi şirketimiz sorumluluğundadır. Bu nedenle, şirketimiz tarafından yetkilendirilen görevliler dışında, elektrik sayaçlarına veya ölçüm sistemine müdahale edilmemesi gerekmektedir. Aksi takdirde, Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği'nin 42'nci maddesinde tanımlanan “kaçak elektrik kullanımı” fiili nedeniyle hukuki ve/veya cezai işlemler başlatıldığını önemle vurgulamak isteriz. Kaçak Elektrik Kullanımı İle Mücadele Güvenli, verimli ve kesintisiz enerji arzını sağlamak için kaçak elektrik kullanımı ile mücadele çalışmalarımızı sürekli şekilde sürdürüyoruz. Bu doğrultuda, aralıksız saha denetimlerinin yanı sıra, uzaktan şebeke izleme ve kontrol sistemleri kullanarak akım ve gerilim değerlerinin takibi ve kaçak elektrik kullanımının tespit edilmesi yönünde teknolojik alt yapı çalışmalarını yürütüyoruz. Ayrıca, büyük veri analizleri ile tüketicilerin tüketim bilgileri ile trafo tüketim bilgilerini karşılaştırarak kaçak elektrik kullanımını tespit etmeyi hedefliyoruz. Dağıtık Enerji Kaynakları Son yıllarda dağıtık enerji kaynakları küresel çapta hızlı bir artış gösterirken; dağıtım şebekesi seviyesinden sisteme bağlanan dağıtık üretim, talep tarafı katılımı ve sayaç arkası batarya sistemlerinden oluşan bu kaynakların sunduğu çok yönlü faydalar, yenilenebilir enerji kaynaklarının sisteme daha kolay entegre olmasında ve tüm elektrik sisteminin esnekliğinin artmasında kilit rol oynamaktadır. Bunun sonucunda dağıtık enerji kaynakları; enerji sisteminin karbonsuzlaşmasına yönelik katkıları başta olmak üzere, sistem kayıplarının azalması, gerilim ve enerji kalitesinin artması, iletim ve dağıtım sistemi yatırımlarının azalması gibi konularda şebekenin sağlıklı çalışmasını destekleyen birçok fayda sağlamaktadır. Adm Elektrik olarak; faaliyet bölgemizde kurulacak yenilenebilir enerji kaynaklarına dayalı lisanslı ve lisanssız üretim tesislerinin sisteme bağlantı süreçlerini yönetiyor, ayrıca 50kW ve üzerindeki üretim kapasitelerine sahip tüm dağıtık enerji kaynaklarını online olarak izleyip, gelen üretim verilerini yine online olarak TEİAŞ sistemlerine aktarıyoruz. Yenilenebilir enerji kaynaklarından lisanssız elektrik üretimi gerçekleştirmek isteyen tüketicilerimizin ürettikleri elektriği dağıtım şebekemize hızlı ve kolay bir şekilde dahil edebilmeleri için hazırladığımız dökümantasyona bu adresden erişilebilir. RESMİ FAALİYET KONUSUENERJİ Meslek grubunda, MERKEZEFENDİ / DENİZLİ Bölgesinde Elektrik enerjisinin dağıtımı (üretim kaynağından veya iletim sisteminden son kullanıcıya iletim sistemiyle taşınan elektrik enerjisi dağıtım sisteminin işletilmesi) konularında hizmet vermektedir.