Tur Assist Yardım ve Servis Ltd. Şti.

Tur Assist (Tur Assist Yardım ve Servis Ltd. Şti.), kendini Türkiye'nin lider asistans şirketi olarak tanımlayan, 1996 yılından bu yana otomotiv, sağlık, finans, sigorta, konut ve yaşam tarzı alanlarında 7/24 acil yardım ve asistans hizmetleri sunan bir markadır. Site, şirketin 1996'da Mapfre Asistencia'nın Türkiye iştiraki olarak kurulduğunu, 2022'de Türkiye'nin lider otomotiv grubu RS Holding bünyesine dahil olduğunu belirtir. Türkiye genelinde 5.000+ hizmet noktası, 300'den fazla operatör ve 500 çekici araç ile yol yardım, ikame araç, hasar destek merkezi (HDM), pert araç, konut/işyeri asistans, onarım hizmetleri (Pratik Taşın, Smart Fix, Minifix) gibi çözümler sunulduğu anlatılır.

Sitedeki iletişim sayfası (/iletisim/) Cloudflare bot doğrulaması ("Just a moment...") arkasındaydı ve curl ile geçilemedi; ancak anasayfa ve hakkımızda sayfası açık erişimliydi, tek kurumsal numara olan 0850 221 00 11 destek hattı ve info@turassist.com adresi footer ile Cloudflare e-posta koruması token'ından doğrulandı. Satış açısından kritik nokta: firma 2022'den beri RS Holding (otomotiv grubu) bünyesinde bir B2B/B2B2C asistans operatörüdür; müşteri tabanı sigorta şirketleri, otomotiv markaları ve finans kurumlarıdır, yani satış teması büyük ölçüde kurumsal anlaşma odaklı. Yönetim ekibi sayfasında 18 yöneticilik kartı dinamik (Elementor) yüklendiği için yalnızca CEO statik HTML'de adıyla görünüyordu; kalan ekip üyelerinin ad-unvan eşleşmeleri statik içerikten güvenle çıkarılamadı. Merkez ofis Maslak/Nurol Plaza'da; tek telefon çağrı merkezi hattı olduğundan doğrudan kişisel iletişim için LinkedIn üzerinden yönetici hedeflemesi daha verimli olur.

Firma Açıklaması

“TUR ASSIST, ülkemizde faaliyet gösterdiği 1996 yılından bu yana başta sigorta, otomotiv ve finans olmak üzere pek çok sektördeki değerli kurumun milyonlarca müşterisine asistans hizmetleri konusunda destek vermektedir. TUR ASSIST, tarafından oluşturulan hizmet birimleri ağı; günümüze dek kalite, servis ve hacim anlamında gelişerek bugün tüm Türkiye’de hizmet sağlayan dev bir yapı haline dönüşmüştür.Bu hizmet ağına dahil olan çekici, kurtarıcı, rent a car, ambulans, ev onarım, otel, acente gibi firmalar düzenli denetim ve eğitimlerden geçerek en üstün standartlarda hizmet vermektedirler. Türkiye’de başta sigorta, otomotiv ve finans olmak üzere pek çok sektördeki değerli kurumun müşterisine 365 gün 24 saat hizmet sunan TUR ASSIST, oluşturduğu yaratıcı ürünler ve yenilikçi uygulamalar ile asistans sektöründeki lider konumunu, sağlamlaştırarak korumaktadır. Her biri konusunda uzman TUR ASSIST operatörleri, son teknoloji ve çağdaş güvenlik sistemleriyle donatılmış çağrı merkezinde %99’un üzerinde müşteri memnuniyet oranıyla çalışmaktadır. TUR ASSIST, bağlı bulunduğu RS Otmotiv Grubu’nun sektördeki deneyim ve uzmanlığını da arkasına alarak bugün Türkiye’de asistans hizmetlerinin yönünü belirlemektedir. Kurulduğu günden beri stratejik bir iş ortağı olarak gördüğü sigorta şirketlerinin hizmet kalitesi ve karlılığını arttırmak hedefi ile çalışmış, pazarın ihtiyaç ve eğilimlerini takip ederek geliştirdiği yenilikçi ürün ve projelerle asistans sektörünün lider şirketi haline gelmiştir.”